বুধবার দিল্লির ইলেকট্রিক ডিস্ট্রিবিউশান কোম্পানি জানিয়েছে এবার থেকে গ্রাহক হোয়াটসঅ্যাপে ডুপলিকেট ইলেকট্রিক বিল পাবেন। সারা ভারতে এই প্রথম কোন বিদ্যুৎ পর্যদ গ্রাহককে হোয়াটসঅ্যাপে ইলেকট্রিক বিল পাঠানো শুরু করল।

এক বিবৃতিতে কোম্পানি জানিয়েছে ইতিমধ্যেই গ্রাহক চাইলে BSES ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ থেকে ডুপলিকেট বিল ডাউনলোড করতে পারতেন। তবে এবার থেকে হোয়াটসঅ্যাপেও ডুপকেট বিল পাওয়া যাবে।

হোয়াটসঅ্যাপে ডুপলিকেট ইলেকট্রিক বিল পেতে গ্রাহককে নিজের ফোনে BSES এর হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর (০৯৯৯৯৯১৯১২৩) সেভ করতে হবে। তারপর সেই নম্বরে #Bill৯-ডিজিটের কাস্টোমার অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখে পাঠাতে হবে। যেমন ধরুন আপনার কাস্টোমার অ্যাকাউন্ট নম্বর যদি হয় ১২৩৪৫৬৭৮৯ তবে আপনাকে লিখতে হবে #Bill123456789। এর পরে আপনার হোয়াটসঅ্যাপে ইলেকট্রিক বিল পাঠিয়ে দেবে দিল্লির ইলেকট্রিক ডিস্ট্রিবিউশান কোম্পানি।

বিবৃতিতে জানানো হয়েছে শুরুতে দক্ষিণ ও পশ্চিম দিল্লির গ্রাহকদের জন্য এই সুবিধা শুরু হলেও পরে মধ্য ও পূর্ব দিল্লিতেও এই পরিষেবা শুরু হবে।

দিল্লিতে ইতিমধ্যেই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বিদ্যুৎ চুরির খবর জানানো যায়। এছাড়াও সঠিক সময়ে ইলেকট্রিক অনলাইন বিল জমা করলে থাকছে বিশেষ ডিসকাউন্ট। দিল্লিতে এখন ৯০ শতাংশ ইলেকট্রিক গ্রাহক ক্যাশলেস পেমেন্ট করেন। যা সারা ভারতের অন্য যে কোন রাজ্যের থেকে বেশি।

দিল্লিতে এই পরিষেবা শুরু হলেও কলকাতা বা পশ্চিমবঙ্গের অন্যান্য অঞ্চলে এই পরিষেবা পাওয়া যাবে না। তবে অনলাইন পেমেন্টে বিশেষ ছাড় পাওয়া যায় এই শহরেও। এমনকি রাজ্য ইলেকট্রিক বোর্ডও অনলাইন পেমেন্টে বিশেষ ছাড় দেয়। তবে ডিজিটাইজেশানের এই যুগে নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকের নিয়মিত নতুন পরিষেবা নিয়ে আসছে ইলেকটিক সাপ্লায়াররা। এখন CESE ও WBSEDCL অ্যাপ ব্যবহার করে একাধিক পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

English summary

Delhi electricity distribution company (discom) BSES has launched a WhatsApp service to help customers get duplicate bills.

Story first published: Friday, January 25, 2019, 12:32 [IST]

Other articles published on Jan 25, 2019