এয়ারসেল গ্রাহকদের জন্য সুখবর। ট্রাই জানিয়েছে সমস্ত প্রিপেড গ্রাহককে তাদের ব্যাবহার না করা টাকা ও পোস্টপেড গ্রাহকের সিকিউরিটি ডিপোজিট ফিরিয়ে দিতে হবে এয়ারসেলকে। এক গ্রাহকের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে এই রায় জানিয়েছে ট্রাই।

টেলিকম রেগুলেটারি অথোরিটি অফ ইন্ডিয়া জানিয়েছে তাদের কাছে এয়ারসেলের বিরুদ্ধে প্রচুর অভিযোগ জমা পড়েছে। যেখানে গ্রাহকরা তাদের টাকা ফেরৎ না পাওয়ার কথা জানিয়েছেন।

মোবাইল ব্যাবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আগামী ১০ মে এর মধ্যে এলাকা ভিত্তিক পোস্টপেড গ্রাহকদের সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরত দেওয়ার কাজ শেষ করার কথা জানিয়েছে ট্রাই। কত গ্রাহকের সিকিউরিটি ডিপোজিট ফেরৎ দেওয়া হয়েছে তা জানাতে বলা হয়েছে এয়ারসেলকে।

এছাড়াও গত ১ ডিসেম্বর ২০১৭ থেকে ১০ মার্চ ২০১৮ পর্যন্ত যে সব গ্রাহক এয়ারসেল থেকে পোর্ট আউট করেছে তাদের ব্যাবহার না করা টাকার হিসাব জানাতে বলা হয়েছে এয়ারসেলকে। এছাড়াও ১০ মার্চ পর্যন্ত যারা পোর্ট আউট করেননি তাদের টাকা ফেরৎ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে ট্রাই।

এই বছর ফেব্রুয়ারী মাসে দেউলিয়া ঘোষনা করে বন্ধ হয়ে গিয়েছিল এয়ারসেল। প্রতিযোগিতার বাজারে টিকে থাকতে না পেরে এই অবস্থা হয়েছিল এয়ারসেলের। তাই নিজেদের গ্রাহকদের অন্য নেটওয়ার্কে পোর্ট করে নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছিল এয়ারসেল।

English summary

Good news for Aircel customers. Refund on unspent amount is on their way.

Story first published: Thursday, April 26, 2018, 11:19 [IST]

Other articles published on Apr 26, 2018